PASCOLIFT, par l’entremise du fabricant, remplace toutes pièces défectueuses de par sa fabrication ou son assemblage et ce sans frais et après vérification de la part du fabricant. Voir plus bas chaque garantie par fabricantUne autorisation doit être obtenue avant de procéder à une réclamation. Les frais de transport de pièces ou de composantes soumises en réclamation sont sous la responsabilité de l’acheteur. Une preuve d’achat sera exigée pour toute réclamation.Cette garantie ne couvre ni les dommages résultant d’un usage abusif, ni l’usure normale. Elle ne couvre pas toute modification ou transformation effectuée sur le produit, sauf s’il y a consentement écrit par le fabricant.Les moteurs électriques et les batteries électriques sont couverts par la garantie du fabricant d’origine et doivent être envoyés par l’acheteur au représentant autorisé pour réparation ou remplacement.  

GENIE GARANTIE
MODÈLE	COMPOSANTS ÉLECTRIQUE	COMPOSANTS HYDRAULIQUE	COMPOSANTS STRUCTURAL
Vertical-Lifts	1 an	1 an	5 ans
Plate-formes	1 an	3 ans	5 ans
Nacelles	1 an	3 ans	5 ans
Chariot Télescopique	1 an	3 ans	5 ans
JLG GARANTIE
MODÈLE	PIÈCES & RÉPARATION	PROPULSION	COMPOSANTS STRUCTURAL
Vertical-Lifts	1 an		5 ans
Plate-formes	1 an		5 ans
Nacelles	1 an		5 ans
Chariot Télescopique	1 an	2 ans - 2 000 hours	5 ans
NIFTYLIFT GARANTIE
MODÈLE	PIÈCES & RÉPARATION		COMPOSANTS STRUCTURAL
Nacelles	1 an		5 ans
REECHCRAFT GARANTIE
MODÈLE		PIÈCES & RÉPARATION
Powerlift		1 an
SKYJACK GARANTIE
MODÈLE	PIÈCES & RÉPARATION		COMPOSANTS STRUCTURAL
Vertical-Lifts	2 ans		5 ans
Plate-formes	2 ans		5 ans
Nacelles	2 ans		5 ans
Chariot Télescopique	2 ans ou 3 000 hours		5 ans

 

Équipement Usagé

En achetant par l’intermédiaire de PASCOLIFT, vous obtenez une garantie sur la plupart des équipements usagés présents sur le site. Cette information se retrouve dans la section « Caractéristiques » sur la page de l’équipement.

Pour avoir la confirmation si l’équipement désiré est garanti, il est préférable de contacter PASCOLIFT.

Limite de responsabilité

PASCOLIFT et les fabricants ne peuvent être tenus responsables pour les dommages accidentels ou entraînant des pertes commerciales ou toutes autres pertes ou tous autres dommages qui n’ont pas été mentionnés ci-dessus.

 

Méthodes de paiement

La méthode de paiement privilégié : paiements par virement bancaire, depot direct Interac pour acomptes

 

Remboursement

Le remboursement est effectué seulement si le fournisseur n’a pas commencé le transport. Ou si la fabrication de l’équipement n’a pas encore débuté.

Par contre, PASCOLIFT se garde le droit de garder le montant de compensation exigé par le fabricant.

Autrement, il se peut que la direction de PASCOLIFT se garde le droit de refuser le remboursement ou propose un remboursement partiel. 

 

Limitation de responsabilité

Tout contenu est propre au site. Ce site peut contenir des inexactitudes techniques ou des erreurs typographiques. PASCOLIFT se réserve le droit de modifier ou de supprimer toute information ou tout contenu apparaissant sur ce site sans avis préalable. Ni PASCOLIFT, ni ses fournisseurs, ni ses partenaires n’offrent de garantie quant à leur contenu. L’utilisateur assume tous les risques d’utilisation. Aucune responsabilité n’incombe à PASCOLIFT, à ses fournisseurs, ou à ses partenaires, quant à l’utilisation des éléments d’information contenus dans ce site.

PASCOLIFT ne peut garantir sur le site, la disponibilité en tout lieu et en tout moment du site. PASCOLIFT ne peut également garantir l’absence de virus ou d’autres éléments nuisibles dans le contenu comme les renseignements et les logiciels utilisés et accessibles à partir du site.  

Retours 

Tout d’abord, avant de vouloir retourner de la marchandise commandée chez PASCOLIFT, vous devez vous assurer que celle-ci arrive en bon état au moment de la livraison. Cela devient votre responsabilité de vérifier avant de signer le bon de livraison de la compagnie.

À la réception du retour de la marchandise, PASCOLIFT doit s’assurer que la raison pour laquelle la marchandise a été retournée est valable. À ce moment, un dirigeant de PASCOLIFT communique avec vous par courriel pour établir la procédure à suivre et déterminer la ou les réclamations s’il y a lieu. Le but est de satisfaire au mieux le client.

Une fois une entente intervenue entre le client et PASCOLIFT, la direction de PASCOLIFT fait tout en son pouvoir pour obtenir les montants demandés ou les corrections demandées au préalable.

 

Confidentialité & Sécurité

La collecte d’information sur un site Internet est devenue un enjeu de confidentialité et de sécurité. C’est la raison pour laquelle, PASCOLIFT désire rassurer ses clients avec l’obtention d’un certificat SSL.

Ce certificat, qui est en fait une couverture d’assurance spécifique contre le vol des données, qui couvre la clientèle des dédommagements causés advenant le cas qu’une telle chose arrive.

PASCOLIFT prend aussi des dispositions supplémentaires au-delà des normes avec l’intervention, au besoin, d’un spécialiste reconnu pour la sécurité informatique. De plus, PASCOLIFT prend ses responsabilités et effectue les mises à jour régulières de ses composants informatiques dans le but d’éliminer les failles de sécurité et de garder ses équipements conformes.

PASCOLIFT s’engage à ne pas diffuser ou vendre à qui que ce soit la liste des clients ou des courriels dans un but commercial.

Par contre, PASCOLIFT s’autorise à transmettre les coordonnées d’un client à un fournisseur agréé par PASCOLIFT. Ceci dans le but d’accélérer la procédure pour une question de rapidité et de sécurité du client et de PASCOLIFT.

 

 

Responsabilités de PASCOLIFT

PASCOLIFT n’est pas responsable des pertes de revenu dues à un retard (transport, livraison, fabricant ou autres situations hors de son contrôle), une commande erronée de la part du client, ou d’autres situations qui adviendraient entre le moment de la conclusion de la commande et la livraison de l’article.

Par ailleurs, PASCOLIFT se réserve le droit de changer les prix affichés sans aucun préavis. Le bon prix est celui affiché au moment de la commande.

PASCOLIFT tient à indiquer à sa clientèle que les prix varient selon différents facteurs qui sont hors de son contrôle. PASCOLIFT ne se tient aucunement responsable advenant la variation de l’un des facteurs mentionnés ci-dessous.

• Le taux de change

• Le transport et les conditions de livraison

• Les frais de dédouanement

• Les fluctuations du marché

• La fluctuation du prix des métaux

• Tout autre facteur hors de son contrôle

   

Responsabilités du client

Il est de la responsabilité du client de vérifier les prix, les rabais, les spécifications ou tout autre indicateur sur le site qui est susceptible de changer sans préavis.

La commande peut-elle être annulée ?

Non, sauf certaines exceptions (à discuter avec la direction de PASCOLIFT). Pour tous facteurs hors de son contrôle qui causent un retard, la direction de PASCOLIFT tiendra au courant le client de la situation.

Qu’arrive-t-il en cas d’erreur du client sur sa commande ?

Si par négligence, par omission ou par oubli, le client envoie la commande avec des erreurs, la direction PASCOLIFT peut, le cas échéant, travailler avec le client et le fournisseur pour corriger dans les meilleurs délais les erreurs de la commande.

Documents reçus lors des commandes

Le client reçoit les documents d’origine de l’équipement neuf ou la documentation transmise par PASCOLIFT pour l’équipement usagé.

Le client reçoit également le bon de commande par courriel de la part de PASCOLIFT.

 

En cas de litige

Dans le cas où une mésentente persiste, et en cas de poursuite, entre un client et PASCOLIFT, la présentation des arguments de la défense et de la partie demanderesse se fait dans le district de Drummondville, QC.

 

Droit de propriété

Le contenu du site appartient à PASCOLIFT, et il en est l’unique propriétaire. Par conséquent, en aucun cas PASCOLIFT n’accorde le droit de copier le contenu du site comme les photos, les descriptions et toute autre forme d’écriture sur le site.

Advenant le cas où un visiteur ou un robot copie du contenu du site de PASCOLIFT, la compagnie se réserve le droit d’engager une poursuite judiciaire.

 

Exclusion de garantie ?

La garantie offerte par le fabricant est pour un usage normal de la marchandise. Un usage abusif, malveillant ou inapproprié annule immédiatement ladite garantie.